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Service de réparation

Avec passion et expertise, nous redonnons vie à votre iPhone en alliant rapidité et qualité, offrant un service client irréprochable, tout en combattant l’obsolescence programmée pour un avenir meilleur.

5 étoiles Google Reviews pour Phone27

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Nos avantages

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Réparation rapide et professionnelle

Nos experts en réparation, forts de leur expérience, vous offrent des interventions en moins de 20 minutes. Rapides et professionnels, ils vous garantissent des réparations de qualité exceptionnelle.

Meilleur rapport qualité-prix

Grâce à son modèle économique et à ses années d’expérience, Phone27 vous propose des tarifs très attractifs tout en maintenant une qualité irréprochable face à la concurrence.

Service client irréprochable

Notre mission est de vous satisfaire. Nous privilégions une communication transparente, rapide et en toute simplicité. Pas de frais cachés, juste une satisfaction client proche de 100%.

Proche de l'environnement

Nous combattons l’obsolescence programmée et la consommation de masse en réparant votre iPhone au lieu de le remplacer. En choisissant nos services, vous contribuez à un avenir plus durable. Tous nos écrans sont recyclés.

Garantie sur votre réparation

Nous garantissons nos réparations en toute confiance. Avec nous, réparer votre iPhone est sans risque grâce à notre qualité irréprochable.

Ouvert tous les jours, 24 heures sur 24

Nous ne sommes pas un centre de réparation classique avec des horaires fixes. Nous fonctionnons uniquement sur rendez-vous, ce qui nous permet de réparer votre iPhone 7/7, 24h/24.

Réparation à domicile

Si vous ne pouvez pas vous déplacer dans un de nos centres de réparation, nous pouvons effectuer les réparations à l’endroit de votre choix, avec la même garantie de qualité.

Ils nous font confiance… et ça ne s’invente pas !

Découvrez les avis de nos clients sur Google

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Avant la réparation →

Étape 1

Contactez-nous en remplissant une demande de devis. C’est rapide, gratuit et sans engagement. Cliquez ici

Étape 2

Dès réception de votre demande, nous vous contacterons rapidement via WhatsApp, téléphone ou e-mail, selon votre préférence. Réponse en 2 minutes à 24 heures.

Étape 3

Nous vous communiquerons le prix final de la réparation et toute information utile. Transparence garantie.

Étape 4

Si vous acceptez nos conditions, nous fixerons un rendez-vous à votre convenance. Nous essayerons de faire la réparation dans la journée si possible.

Pendant la réparation →

Étape 6

Retrouvez-nous au lieu et à l’heure convenus. En cas de retard, nous vous prions de bien vouloir nous en informer.

Étape 7

Nous vous prêterons un téléphone pendant environ 20 minutes, le temps de la réparation.

Étape 8

Une fois la réparation terminée, nous vous informerons que votre téléphone est prêt.

Étape 9

Nous vérifierons ensemble que tout fonctionne bien. Si tout est en ordre, vous procéderez au paiement. Tous les moyens de paiement sont acceptés : cash, carte de crédit, TWINT, cryptomonnaies, PayPal…

Après la réparation →

Étape 10 (facultatif)

Si vous souhaitez une facture, nous vous l’enverrons par mail ou WhatsApp sous 24 heures. Un numéro client vous sera attribué pour bénéficier d’un rabais sur votre prochaine réparation.

Étape 11 (facultatif)

Si vous êtes satisfait·e de nos services, un avis positif sur Google serait apprécié. En cas d’insatisfaction, contactez-nous pour que nous puissions trouver une solution.

Phone27 est là pour vous

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F.A.Q.

Découvrez les questions les plus fréquentes

Ai-je besoin d'un rendez-vous ?

Oui. Chez Phone27, nous fonctionnons uniquement sur rendez-vous. Cela nous permet de gagner en flexibilité et constitue notre atout distinctif.

Est-ce que nos réparations sont couvertes par une garantie ?

Oui. Chez Phone27, nous croyons en la qualité de nos réparations. Forts de notre expérience, nous savons que si aucun problème n’apparaît immédiatement après la réparation, il est peu probable que des problèmes surviennent par la suite. C’est pourquoi nous garantissons nos réparations pendant un mois. Cependant, nous offrons également des extensions de garantie de 3, 6 et 12 mois. Cette flexibilité nous distingue et renforce notre engagement envers la satisfaction de nos clients.

Vos prix incluent-ils les pièces et la main-d'œuvre ?

Oui. Nos prix affichés sont TTC (toutes taxes comprises). Chez Phone27, il n’y a aucune mauvaise surprise. Le prix affiché est celui que vous paierez.

Dois-je sauvegarder mes données avant la réparation ?

Si cela est possible, nous vous conseillons de sauvegarder vos données. Phone 27 décline toute responsabilité en cas de perte de données.

Serai-je facturé si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer une réparation ?

Chez Phone27, nous appliquons le principe « pas de réparation, pas de frais ». Si nos experts ne parviennent pas à effectuer votre réparation, vous ne serez facturé ni pour les pièces ni pour la main-d’œuvre.

Disposez-vous de locaux dédiés à la réparation de téléphones ?

Non. L’absence de locaux nous permet d’effectuer des réparations à domicile et d’améliorer les conditions de travail de nos experts. C’est une relation gagnant-gagnant.

Avez-vous une autre question ?

C’est possible que vous ayez encore d’autres questions. Nous vous invitons à nous contacter. Cliquez ici

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